Responsable et contact

Le responsable du traitement est STUDIO 51, SARL à associé unique, 51 bis rue Raymond Lefebvre, 94250 Gentilly, France. Pour exercer vos droits ou poser une question : contact@studio51.fr.

Demandes de devis et relations commerciales

Les formulaires recueillent les données que vous fournissez : nom, société éventuelle, adresse électronique, téléphone éventuel, période souhaitée, effectif, formule, fond et options choisis, description du projet et informations techniques utiles.

Ces données servent exclusivement à répondre à la demande, vérifier la disponibilité, conseiller une configuration, préparer et suivre un devis et, en cas d’acceptation, exécuter la relation contractuelle. Le traitement d’une demande repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande ; le suivi d’un contrat repose sur son exécution ; les obligations comptables et fiscales reposent sur une obligation légale. Une demande de devis ne vaut jamais consentement à recevoir de la prospection commerciale.

Les champs indiqués comme obligatoires sont nécessaires pour instruire la demande. Les autres sont facultatifs.

Les demandes sont reçues dans Elementor Submissions sur WordPress et envoyées à la messagerie Google Workspace de STUDIO 51. Elles sont accessibles uniquement au gérant et aux personnes expressément autorisées qui interviennent dans le traitement commercial ou la maintenance du site.

Une demande sans suite est conservée au maximum trois ans à compter du dernier contact émanant du demandeur, puis supprimée de la messagerie et de WordPress lors de la revue trimestrielle des dossiers. Lorsqu’un contrat est conclu, les données nécessaires à son exécution sont conservées pendant la relation, puis archivées pendant les délais de prescription applicables ; les factures et pièces comptables sont conservées dix ans. Une demande d’effacement est répercutée dans Elementor Submissions et la messagerie, sauf données devant être conservées pour une obligation légale ou la défense de droits.

Hébergement, sécurité et prestataires

Le site et sa base WordPress sont hébergés sur Gandi Simple Hosting. Gandi intervient comme hébergeur et prestataire d’infrastructure. Elementor Pro assure les formulaires et leur enregistrement dans la base WordPress. Google Workspace assure la réception des courriels. Les sauvegardes nécessaires à la sécurité et à la continuité du site peuvent contenir temporairement les données présentes au moment de leur création ; leur accès est restreint et leur rotation suit le cycle de sauvegarde technique.

Des journaux techniques peuvent traiter l’adresse IP, la date et l’heure, la page demandée, le navigateur et des informations de sécurité, afin d’assurer le fonctionnement, prévenir les abus et diagnostiquer les erreurs. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de STUDIO 51 à sécuriser le site, sous réserve des droits des personnes.

Matomo

Matomo est auto-hébergé dans la base WordPress de STUDIO 51 et n’envoie pas les statistiques à Matomo Cloud. Il peut traiter l’URL consultée, le référent, des caractéristiques techniques, une adresse IP anonymisée, des événements de navigation et, pour les demandes de devis, uniquement la langue, le type de page, l’offre choisie et la version du formulaire. Les valeurs personnelles saisies dans les formulaires ne sont pas transmises dans ces événements.

Matomo fonctionne dès la consultation des pages, sans fenêtre de consentement préalable. STUDIO 51 a choisi de maintenir cette mesure d’audience avec l’anonymisation configurée et sans élargir les données collectées. Cette configuration n’est pas présentée comme juridiquement validée ni comme bénéficiant automatiquement d’une exemption de consentement. Les informations de mesure d’audience sont conservées au maximum vingt-cinq mois. Les tests administratifs sont exclus des rapports commerciaux. Toute question ou opposition peut être adressée à contact@studio51.fr.

Vidéos YouTube

Les pages d’accueil présentent des vignettes de vidéos YouTube. Le lecteur intégré est créé lorsque vous cliquez sur une vignette, sans fenêtre d’autorisation distincte ; aucune vidéo n’est lancée avant cette interaction. À la création et à l’utilisation du lecteur, Google/YouTube peut recevoir notamment votre adresse IP, des données techniques et la page consultée, et peut déposer ou lire des traceurs selon votre compte et ses propres règles. Cette intégration sans demande de consentement séparée résulte du choix de STUDIO 51 et n’est pas présentée comme juridiquement validée.

Transferts hors Espace économique européen

L’hébergement WordPress et Matomo est assuré sur l’infrastructure Gandi utilisée par STUDIO 51. Google Workspace et YouTube sont des services de Google et peuvent impliquer des traitements ou accès depuis des pays hors Espace économique européen. Google indique encadrer ces transferts au moyen des mécanismes reconnus par le droit applicable, notamment le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsqu’il s’applique et les clauses contractuelles types. Les informations à jour figurent dans la documentation de confidentialité de Google.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou, lorsque les conditions sont réunies, la portabilité de vos données, et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement pour l’avenir. Écrivez à contact@studio51.fr ; une réponse est apportée dans le délai légal, en principe un mois. Vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr.